Il corso analizza le componenti di un progetto per determinare le dinamiche dei processi creativi essenziali allo sviluppo di nuovi prodotti e alla progettazione di nuovi servizi, nonché alla risoluzione dei problemi che si pongono in ambiente lavorativo.

Programma

Le tematiche saranno sviluppate attraverso i seguenti moduli didattici:

• Analisi del problema potenziale
• Problem finding: somatizzare il disagio
• Limiti operativi aziendali
• Definizione di problema
• Strumenti d’indagine e di creatività
• Scomporre il problema in problemi secondari
• Acquisire informazioni
• Problem solving: eliminare le cause
• Ricercare e valutare le alternative
• Definire le implicazioni
• Classificare gli obiettivi
• Criteri decisionali
• Ricerca delle risorse necessarie
• Selezione delle risorse
• Ipotesi di programmazione d’azione
• Soluzioni
• Piano operativo
• Decision marketing e Decision taking
• Analisi dei risultati