Sono aperte le iscrizioni al corso gratuito di Customer Care e Gestione del Cliente, un percorso formativo completo per acquisire competenze professionali nella gestione del cliente e nell’assistenza post-vendita. Il corso, finanziato da Dote GOL, è rivolto a chi desidera lavorare nel settore del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti, sviluppando competenze comunicative, organizzative e relazionali.

Obiettivi formativi

Il percorso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze e le tecniche per:

• Gestire con professionalità la relazione con il cliente;
• Applicare strategie di comunicazione efficace e ascolto attivo;
• Affrontare reclami, obiezioni e richieste complesse;
• Fidelizzare la clientela e migliorare la customer satisfaction;
• Sviluppare competenze trasversali utili al lavoro d’ufficio: gestione del tempo, problem solving, intelligenza emotiva, capacità di lavorare in team.

Informazioni sul corso

• Durata: 80 ore
• Data di inizio: 14 aprile 2025
• Sede di svolgimento: Via Vitruvio 38, Milano

Destinatari

Il corso è destinato ai beneficiari di Dote GOL, in particolare a:

• Disoccupati tra i 16 e i 64 anni;
• Beneficiari o non beneficiari di ammortizzatori sociali (NASpI, DIS-COLL), SFL o ADI;
• Persone residenti o domiciliate in Lombardia.

Iscrizioni

Le iscrizioni sono aperte fino a esaurimento posti.

Per maggiori informazioni e per aderire al corso:

Telefono: 0266717758 Email: lavoro.milano@akoformazione.it