Sono aperte le iscrizioni al corso gratuito “Accoglienza in Lingua Inglese” (60 ore), rivolto ai beneficiari della Dote GOL.

Il percorso ha l’obiettivo di sviluppare le competenze linguistiche e comunicative necessarie per gestire con professionalità situazioni di accoglienza e relazione con clienti o ospiti di lingua inglese, migliorando la qualità del servizio e l’efficacia della comunicazione.

Contenuti principali:

• Elementi di comunicazione interpersonale e qualità del servizio
• Tecniche di accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
• Lessico e frasi comuni in inglese per il front office e la comunicazione telefonica
• Problem solving e gestione di reclami e situazioni difficili
• Simulazioni pratiche e role play in lingua inglese

Il corso prevede attività pratiche e simulazioni per applicare immediatamente quanto appreso e acquisire sicurezza nella comunicazione con il pubblico, anche in contesti internazionali.

Durata e sede

• Durata: 60 ore
• Data di inizio: 17 novembre 2025
• Sede: Via Vitruvio 38, Milano

Destinatari

Il corso è riservato ai beneficiari di Dote GOL:

• Disoccupati tra i 16 e i 64 anni, indipendentemente dalla condizione di fragilità
• Beneficiari o non beneficiari di ammortizzatori sociali (NASpI, DIS-COLL), SFL o ADI
• Residenti o domiciliati in Lombardia

Come iscriversi

Le iscrizioni sono aperte fino ad esaurimento posti.
Per ulteriori informazioni e per iscriversi:
Telefono: 0266717758
Email: lavoro.milano@akoformazione.it